ABB Ability™ Mobile Connect 帮助 PTTS 为印度尼西亚客户创造价值，提供安心保障

网络报道 | 印度尼西亚雅加达 | 2023-12-15

ABB 授权合作伙伴 Prima Tekindo Tirta Sejahtera（PTTS） 已采用 ABB Ability Mobile Connect，通过远程访问加快变频器测试和调试服务。在横跨 3 个时区、幅员辽阔的印度尼西亚，无需前往客户现场即可快速解决关键业务应用问题的能力，获得了热烈欢迎。

PTTS 是一家印度尼西亚工程公司，专注于水泵和起重设备应用。 该公司为住宅、商业和工业应用提供变频器及其他设备的安装和维修服务。
​*PTTS 自 2019 年起成为 ABB Value Partner。

PTTS 总经理 Mulyadi 表示：“我们决定开始使用适用于变频器的 ABB Ability Mobile Connect，为客户提供更高的附加价值。”

“客户反应非常积极。借助这项工具，客户认为 ABB 的角色超越了产品供应商。他们将其视为真正的突破。”

这种快速响应能力为 PTTS 带来竞争优势，帮助公司赢得新业务，并为现有客户提供更好的支持。

完整方案，安心保障
PTTS 销售变频器及调试服务时，可通过 ABB Ability Mobile Connect 为客户提供额外的安心保障。

PTTS 的 Mulyono 表示：“我们可以提供变频器以及使其具备运行条件的调试服务，如今还可以提供快速响应所带来的安心保障。”

适用于变频器的 ABB Ability™ Mobile Connect 是一个远程变频器支持平台，由合作伙伴端的 Mobile Connect 网络门户和变频器用户端的 Drivetune 移动应用组成。

该平台使 PTTS 等 ABB 服务合作伙伴无需复杂的连接基础设施，即可为现场人员提供远程调试和故障排查支持。只需具备 Bluetooth 功能的变频器面板和兼容的移动设备。

降低成本、节省时间：PTTS 客户无需每次变频器需要处理时都请技术人员到场，尤其是进行少量参数调整或其他简单任务时。例如，可以调整用于流量计算的泵曲线，使未安装流量计的客户也能从变频器获得流量估算值。

客户工程师使用 ABB Drivetune 移动应用，通过 Bluetooth 连接变频器。PTTS 工程师可使用 ABB Ability Mobile Connect 连接到同一台变频器，提供专业支持，并在需要时联系 ABB 获得进一步支持。
PTTS 代表客户调试并精细调整 ABB ACQ580、ACS880 等变频器。派技术人员到场会增加成本并耗费时间。借助 ABB Ability Mobile Connect，许多任务和故障排查工作都可远程完成。

“过去，一项任务连同出行、入场培训和实际作业可能需要两到三天。现在，使用 ABB Ability Mobile Connect，我们最快只需 30 分钟即可完成任务。我估计，有 80% 的情况可以远程解决问题，”
PTTS 的 Mulyadi 说道。